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Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo Verón trata los datos personales proporcionados a través de www.veron.mx y de los medios relacionados con la atención y gestión de clientes.

Al proporcionar datos personales a través del sitio, estos serán tratados conforme a las finalidades y condiciones descritas en este aviso.

1. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con Verón, podemos tratar:

  • nombre y datos de contacto;
  • dirección e información necesaria para realizar entregas;
  • información de facturación;
  • información relacionada con productos, pedidos y compras;
  • solicitudes, mensajes y comunicaciones con Verón; y
  • información técnica básica relacionada con el uso y funcionamiento del sitio.

Verón no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales necesarios para:

  • responder solicitudes y proporcionar atención;
  • gestionar compras y pedidos;
  • mantener comunicación relacionada con una operación;
  • coordinar envíos y entregas;
  • gestionar facturación;
  • atender cambios, devoluciones, garantías o incidencias;
  • prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos;
  • mantener la seguridad y funcionamiento del sitio; y
  • cumplir las obligaciones legales aplicables.

Estos tratamientos están relacionados directamente con la prestación de los servicios solicitados por el usuario o con la operación de Verón.

3. Comunicaciones comerciales

Cuando Verón habilite comunicaciones promocionales, podrá utilizar los datos de contacto para enviar novedades, productos, promociones u otras comunicaciones comerciales cuando exista la autorización correspondiente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Negarse a recibir comunicaciones comerciales no impedirá realizar compras ni recibir comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas o atención al cliente.

4. Pagos

Cuando se habiliten pagos electrónicos, la información necesaria para procesarlos podrá ser tratada directamente por proveedores especializados de servicios de pago.

Verón no está diseñado para almacenar credenciales completas de tarjetas ni códigos de seguridad de pago.

Los datos que Verón reciba relacionados con una operación, como su estado, importe, referencia o medio utilizado, podrán conservarse cuando sean necesarios para administrar el pedido, realizar conciliaciones, gestionar devoluciones o cumplir obligaciones legales.

5. Proveedores de servicios y transferencias

Verón podrá utilizar proveedores tecnológicos y operativos necesarios para prestar sus servicios, incluyendo, según corresponda, servicios de infraestructura, alojamiento, pagos, comunicaciones, entrega, seguridad o atención al cliente.

Estos proveedores únicamente deberán acceder a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a las obligaciones aplicables al tratamiento de dicha información.

Cuando se pretenda realizar una transferencia de datos personales que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se proporcionará la información correspondiente y se solicitará dicho consentimiento antes de realizarla.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.

Una vez que la información deje de ser necesaria, será eliminada, bloqueada o anonimizada cuando corresponda.

7. Seguridad

Verón aplicará medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta; por ello, las medidas utilizadas podrán actualizarse conforme evolucionen los servicios y los riesgos asociados.

8. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso, para conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.

Rectificación, para solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación, para solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición, para solicitar que determinados tratamientos de tus datos personales cesen cuando proceda.

También podrás solicitar la revocación de tu consentimiento o la limitación del uso o divulgación de tus datos cuando corresponda.

La solicitud podrá presentarse mediante los medios disponibles en www.veron.mx/contacto y deberá incluir, como mínimo:

  • nombre de la persona titular;
  • un medio para recibir la respuesta;
  • el derecho que desea ejercer;
  • una descripción suficientemente clara de los datos relacionados con la solicitud; y
  • la información necesaria para acreditar la identidad de la persona titular cuando corresponda.

Cuando se solicite una rectificación, deberán indicarse además los datos que deben modificarse y, cuando resulte necesario, proporcionar documentación que sustente el cambio.

Verón responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías necesarias para funciones como mantener el carrito, conservar determinadas preferencias, mantener una sesión o garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio.

Cuando se incorporen tecnologías destinadas a analítica, publicidad, personalización u otras finalidades no esenciales que requieran información o consentimiento adicional, se proporcionarán los controles correspondientes.

El bloqueo de tecnologías estrictamente necesarias puede impedir que determinadas funciones del sitio operen correctamente.

10. Datos de menores

Los servicios comerciales de Verón no están dirigidos específicamente a personas menores de edad.

Cuando sea necesario tratar datos de una persona menor de edad, deberán proporcionarse a través de quien ejerza legalmente su representación cuando corresponda.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse para reflejar cambios en los servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos o legislación aplicable.

La versión vigente y su fecha de última actualización permanecerán disponibles en esta página.

Los cambios que requieran un nuevo consentimiento serán tratados conforme a la legislación aplicable.